岗位职责：
1.负责车联网sos按键的急救呼入电话的接听、第一时间与现场建立有效沟通，准确识别真实急救需求，分流至急救指导席
2.负责无人伤（生病）场景下，警察，交警，消防等安防救援需求的现场信息收集，并及时将需求工单转派至PSAP呼叫席。
3.负责急救业务KPI的达成，保证沟通及时性及救援效率
4.负责急救专席的电话接听
5.参加部门各类业务培训及例会，不断提升业务水平
6.负责客户信息的收集，整理并能及时处理传达客户投诉建议

任职要求：
1.大专及以上学历，条件优秀可放宽
2.普通话标准，打字速度（80/分钟）身体健康（适应夜班），乐于助人，抗压能力强
3. 客服行业1年以上工作经验，急救、汽车救援行业客服优先；

九鼎誉天企业管理（北京）有限公司于2017-06-16成立。法人代表郭艳泽，公司经营范围包括：企业管理；计算机技能培训（不得面向全国招生）；劳务分包；停车场管理服务；接受委托提供劳务服务（不含排队服务、对外劳务合作）；仓储服务（不含危险化学品）；包装服务；会议服务；清洁服务（不含餐具消毒）；家庭服务；信息咨询（不含中介服务）；经济贸易咨询；技术咨询、技术服务、技术转让；销售摩托车（不含三轮摩托车、残疾人机动轮椅车）、汽车、电动自行车（不含电动三轮车）、五金产品、电子产品、计算机软件、日用品；设计、制作、代理、发布广告；组织文化艺术交流活动（不含演出）；劳务派遣；经营电信业务；人力资源服务。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）